Kontakt
Jak możemy pomóc?
Masz pytanie o wymiary stolika, dostępność regału, status zamówienia, montaż albo reklamację? Napisz do nas, podając informacje potrzebne do rozwiązania sprawy.
Kontakt e-mail
Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących produktów, zamówień, dostawy i obsługi posprzedażowej.
Co warto podać w wiadomości?
- Pytanie przed zakupem: nazwa lub link do produktu, interesujący wariant i konkretne wątpliwości.
- Sprawa zamówienia: numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu.
- Uszkodzenie lub brak elementu: opis problemu, nazwa części oraz zdjęcia, jeśli są dostępne; zdjęcia pomagają, lecz nie są bezwzględnym warunkiem reklamacji.
- Odstąpienie od umowy: identyfikator zamówienia i jednoznaczne oświadczenie o decyzji.
Adres zwrotu a adres firmy
Przed odesłaniem mebli skontaktuj się z nami: prawidłowy adres zwrotu dla konkretnego zamówienia przekazujemy e-mailem. Nie wysyłaj przesyłki na adres punktu nadania podany w danych logistycznych, dopóki nie otrzymasz potwierdzenia właściwego miejsca zwrotu. Zasada ta nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
Ochrona danych
Dane z korespondencji wykorzystujemy do obsługi zgłoszenia zgodnie z Polityką prywatności. Nie przesyłaj w wiadomościach pełnych danych karty płatniczej, haseł ani innych poufnych informacji, które nie są potrzebne do obsługi sprawy.