Śledzenie zamówienia
Gdzie jest moja przesyłka?
Po nadaniu zamówienia informacje o przewoźniku oraz numerze przesyłki są przekazywane, jeśli są dostępne w systemie logistycznym. Zachowaj wiadomość z potwierdzeniem zamówienia — zawiera dane ułatwiające identyfikację zakupu.
Jak sprawdzić status?
Odszukaj wiadomość z potwierdzeniem zamówienia.
Jeśli otrzymałeś link lub numer do śledzenia, sprawdź aktualizacje u przewoźnika.
Jeśli link nie działa, status się nie aktualizuje albo nie masz numeru przesyłki, napisz do obsługi klienta, podając numer zamówienia i adres e-mail z zakupu.
Co oznaczają poszczególne etapy?
Przyjęte: zamówienie zostało zapisane.
W przygotowaniu: trwa obsługa i przygotowanie produktu.
Nadane: przesyłka została przekazana przewoźnikowi.
W doręczeniu: przewoźnik planuje dostarczenie.
Dostarczone: przewoźnik odnotował doręczenie; jeśli nie otrzymałeś paczki, skontaktuj się z nami.
Informacje trackingowe mogą być aktualizowane z opóźnieniem.